באמצעות שימוש ב-AiSignal, אתם מסכימים לתנאי השירות האלה. קראו אותם בעיון לפני ביצוע הזמנה. תנאים אלה מסדירים את הגישה והשימוש שלכם בשירות AiSignal, כולל האתר ב-aisignal.co.il, בדיקת הכניסה שאנחנו מריצים על הדומיין שלכם, ומפת האופטימיזציה שאנחנו מספקים לאחר מכן.
- עליכם להיות בני 18 לפחות כדי לבצע הזמנה.
- אתם אחראים לשמירת סודיות החשבון שלכם ולכל פעולה שמתבצעת דרכו.
- אתם מסכימים לציית לכל דין חל ולהשתמש בשירות רק בדומיינים שבבעלותכם או שהוסמכתם לבצע להם אופטימיזציה.
- אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות או להפסיק כל חלק מהשירות, עם הודעה סבירה היכן שהדבר מעשי.
- בהמשך השימוש בשירות אתם מאשרים שקראתם והסכמתם לתנאים אלה.
1. היקף השירות
AiSignal מספקת AI Visibility Sprint עבור עוזרי AI גנרטיביים. אנחנו מודדים איך ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek ו-Grok מתארים עסק על פני השאילתות שהקונים באמת מקלידים, ואז מספקים מפת דרכים של הקשר עסקי, ניסוח תשובות, ציטוטים ומהלכי נתונים מובנים שמטים את התשובות לטובתכם.
בדיקת הכניסה היא בדיקה קצרה מול חמשת המנועים כדי לקבוע נקודת ייחוס. AI Visibility Sprint — מפת הדרכים שנבדקת, הנחיית היישום והסריקה החוזרת ל-30 יום שמוכיחה את ההתקדמות — הוא מה שתנאים אלה מכסים כאשר אתם מבצעים הזמנה בתשלום.
2. האחריות שלכם
אבטחת חשבון
שמרו על פרטי ההתחברות שלכם בסוד והודיעו לנו מיד ב-[email protected] אם אתם חושדים בגישה לא מורשית. אתם אחראים לכל פעולה שמתבצעת תחת החשבון שלכם, כולל אופטימיזציות שמתחילות מול דומיינים שאינם בבעלותכם (דבר שאיננו מאשרים — ראו “פעילויות אסורות” להלן).
AiSignal רשאית להשעות או לסיים כל חשבון שמפר תנאים אלה או עוסק בפעילות מזיקה.
שימוש מקובל
אתם מסכימים להשתמש ב-AiSignal באחריות. בפרט, אתם מסכימים שלא:
- תשלחו URLs לדומיינים שאינם בבעלותכם או שאין לכם הרשאה כתובה לבצע להם אופטימיזציה.
- תשתמשו בשירות כדי להטריד, להשמיץ או להתחזות לאדם או לעסק.
- תנסו לקבל גישה לא מורשית לתשתית שלנו, לחשבונות של לקוחות אחרים או לשירותי צד שלישי שאיתם אנחנו משתלבים.
- תעבירו תוכנה זדונית, סקריפטים או תוכן דרך שדה קלט, קובץ מצורף לפנייה או נקודת קצה של webhook.
- תבצעו הנדסה הפוכה, פירוק הידור או תנסו בדרך אחרת לחלץ את קוד המקור של רכיב שאינו בקוד פתוח בשירות.
- תשתמשו במערכות אוטומטיות (סורקים, בוטים, כלי RPA) כדי לתקשר עם השירות, למעט דרך ה-API הציבוריים שאנחנו חושפים למטרה זו, עם פרטי הזדהות תקפים ובתוך מגבלות הקצב שפורסמו.
- תמכרו מחדש, תעניקו רישיון משנה או תפיצו את מפת האופטימיזציה ללא הסכם משווק מפורש וחתום איתנו.
3. פעילויות אסורות
אתם מסכימים שלא להשתמש ב-AiSignal לכל מטרה בלתי חוקית, מזיקה או לא מורשית — כולל הונאה, הטרדה, הפצת תוכנה זדונית או אופטימיזציה שיטתית של דומיינים השייכים לצדדים שלישיים ללא הסכמתם. AiSignal שומרת לעצמה את הזכות לחקור ולנקוט פעולה מתאימה נגד כל הפרה של תנאים אלה, כולל השעיה מיידית, סיום חשבון והודעה לרשויות מוסמכות כאשר הדבר נדרש בדין.
4. קניין רוחני
כל התוכן והחומרים ב-AiSignal מוגנים בדיני קניין רוחני ואינם ניתנים לשימוש חוזר ללא אישור. מתודולוגיית האופטימיזציה, מערכי השאילתות, מחוון הניקוד ותבניות הדוח הם קניינה של AiSignal. הנתונים שאתם שולחים (כתובות ה-URL שלכם, היסטוריית ההזמנות והודעות התמיכה) נשארים בבעלותכם; אנו מחזיקים אותם רק ככל שנדרש למסירת האופטימיזציה, כמפורט בהסכם עיבוד הנתונים.
אתם רשאים להשתמש בתוצרים שאנחנו שולחים בתוך הארגון שלכם, כולל שיתוף עם עמיתים, סוכנויות וקבלנים שעוזרים לכם לפעול לפי ההמלצות. מותר לצטט קטעים קצרים במאמרים, מצגות ופוסטים ברשתות החברתיות שמזכים את AiSignal. אסור לפרסם תוצר במלואו או בחלק מהותי ממנו באתר ציבורי, ניוזלטר בתשלום או מוצר מסחרי ללא אישורנו בכתב.
5. תמחור, חיוב ומטבע
אופטימיזציות מחויבות מראש דרך Stripe. התמחור מפורסם ב-aisignal.co.il/pricing והוא מותאם מטבע: בעת התשלום מוצג הערך המקומי ב-EUR, GBP, USD, CHF ומטבעות נתמכים אחרים לפי המיקום שזוהה, כאשר החיוב הסופי נגבה במטבע הזה. מחיר הייחוס עשוי להשתנות בהתראה של לפחות 14 ימים; הזמנות שכבר שולמו יכובדו במחיר שנקבע בעת התשלום.
כל המחירים אינם כוללים מע״מ אלא אם צוין אחרת. כאשר חל מע״מ, הוא נוסף לפי שיעור מדינת האספקה. לחשבוניות, מע״מ או כל שאלת חיוב, צרו קשר ב-[email protected].
כאשר נבחר שירות מתמשך, מחיר ההפעלה יחויב בקופה והסכום החודשי המוצג יחויב באופן אוטומטי לאחר מועד החידוש הראשון שצוין ובכל תאריך חיוב חודשי עד לביטול.
סכום ההפעלה המדויק, הסכום המחזורי, המטבע ומועד החידוש הראשון מוצגים לפני התשלום. על הלקוח לבחור במפורש בשירות מתמשך ולאשר חיוב מחזורי.
6. לוח זמני מסירה
AI Visibility Sprint נמסר בתוך 2–4 שבועות מהרגע שהתשלום נקלט ואנחנו מקבלים את הגישה שנדרשת להתחלת עבודה (כתובת ה-URL המבוקשת, הרשאות לנתונים מובנים, וכל חומר רקע שתבחרו לשתף). בדיקת הכניסה, כאשר היא כלולה בהזמנה, נמסרת באותו יום ברוב המקרים.
אם ניתקל בעיכוב מצדנו — לדוגמה תקלה במנוע שמונעת נקודת ייחוס נקייה — נספר לכם באותו יום ונשלח ברגע שהחסם מתפנה. אם העיכוב מצדכם (המתנה לגישה או למשוב), השעון נעצר עד שהחסם נפתר.
7. ביטול והחזרים
ניתן לבטל הזמנה בכל עת לפני המסירה. אם תבטלו לפני שעבודת AI Visibility Sprint התחילה, נחזיר את מלוא הסכום. אם העבודה כבר בתהליך, נחזיר את החלק שטרם הושלם; החלק שהושלם אינו ניתן להחזר.
לצרכנים שמזמינים מהאיחוד האירופי או בריטניה, זכות הביטול הסטטוטורית ל-14 יום חלה עד לרגע שבו עבודת האופטימיזציה מתחילה. בביצוע הזמנה וסימון התיבה “התחילו בעבודה מיד” בעת התשלום, אתם מסכימים במפורש שהעבודה תתחיל לפני סוף התקופה ומקבלים שזכות הביטול פוקעת לגבי העבודה שכבר נמסרה.
החזרים מעובדים בחזרה לאמצעי התשלום המקורי בתוך 10 ימי עסקים. לבקשת ביטול או החזר, שלחו אימייל ל-[email protected] עם מספר ההזמנה.
ניתן לבטל את השירות המתמשך מדף השירות הפרטי. הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת התשלום הנוכחית; לא יתבצע חיוב נוסף בגין חידוש. חשבוניות ודוחות שכבר נמסרו יישארו זמינים.
אם תשלום מחזורי נכשל או דורש אימות, אספקת השירות לאותה תקופה לא תתחיל עד שהתשלום יעבור בהצלחה. הלקוח יכול לעדכן את אמצעי התשלום בצורה מאובטחת דרך פורטל החיוב של Stripe.
8. זמינות השירות
AiSignal שואפת לספק שירות אמין. אנחנו מפרסמים עמוד סטטוס שירות שקוף עם נתוני בדיקה חיים, כדי שתוכלו לבדוק את מצב כל רכיב שאנחנו תלויים בו. עם זאת, איננו מבטיחים גישה רציפה. תחזוקה מתוכננת, השבתות של צדדים שלישיים (Stripe, OpenAI, Cloudflare וכו׳) ואירועים משמעותיים עשויים להפוך חלקים מהשירות לבלתי זמינים זמנית. איננו אחראים לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים מהפרעות כאלה.
9. הגבלת אחריות
AiSignal מספקת את שירותיה “כפי שהם” ו-“כפי שהם זמינים”, ללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת, כולל (אך לא רק) אחריות לסחירות, התאמה למטרה מסוימת או אי-הפרה. במידה המרבית המותרת בדין, AiSignal אינה אחראית לנזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים, תוצאתיים או עונשיים — כולל, ללא הגבלה, אובדן רווחים, אובדן הכנסות, אובדן נתונים או פגיעה במוניטין — הנובעים מהשימוש בשירות או מחוסר יכולת להשתמש בו.
תוצרי האופטימיזציה הם המלצות בפיקוח צוות, לא הבטחות. פעולה לפי המלצה אינה מבטיחה שעוזר AI מסוים ימליץ על המותג שלכם, שאות מסוים ישתפר או שתוצאה עסקית מסוימת תתרחש. מנועי AI מעדכנים אינדקסים, משקלים ומדיניות תשובות ללא הודעה מוקדמת. אתם אחראים להעריך כל המלצה ולשלב אותה בפרקטיקות השיווק, התוכן והטכנולוגיה שלכם.
10. סיום
תוכלו לסגור את החשבון בכל עת באמצעות פנייה לצוות התמיכה בכתובת [email protected]. עם הסגירה תסתיים גישתכם, והנתונים עשויים להימחק בהתאם למדיניות השמירה שבהסכם עיבוד הנתונים, בכפוף לכל דרישת שמירה חוקית, כגון רשומות מס או חקירות למניעת הונאה.
AiSignal רשאית להשעות או לסיים את הגישה שלכם בכל עת בשל הפרה מהותית של תנאים אלה, עם הודעה כאשר הדבר מעשי. הוראות מסוימות בתנאים אלה — קניין רוחני, הגבלת אחריות, דין חל — ימשיכו לחול לאחר הסיום.
11. פרטיות והגנת נתונים
AiSignal מחויבת להגן על המידע האישי שלכם. אנו מעבדים מידע אישי בהתאם לתקנה הכללית להגנת נתונים (GDPR), UK GDPR, חוק פרטיות הצרכן של קליפורניה (CCPA) ודיני פרטיות חלים אחרים, כמפורט בהסכם עיבוד הנתונים ובמדיניות קובצי ה-Cookie שלנו.
יש לכם זכויות גישה, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד, ניוד נתונים והתנגדות לעיבוד. כדי לממש כל אחת מהזכויות האלה, צרו קשר ב-[email protected] מהאימייל המשויך לחשבון, או פעלו לפי נוהל מחיקת הנתונים.
12. שינויים בתנאים אלה
AiSignal שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים (כל דבר שמשפיע על ההתחייבויות שלכם, אחריותנו, תנאי החיוב או טיפול בנתונים) יימסרו באחת או יותר מהדרכים הבאות: באנר בתוך האפליקציה, אימייל לכתובת הרשומה או הודעה בולטת באתר. תאריך “עודכן לאחרונה” בראש העמוד תמיד משקף את הגרסה הנוכחית. המשך שימוש בשירות לאחר שינוי מהותי מהווה קבלה של התנאים המעודכנים.
13. דין חל ויישוב מחלוקות
תנאים אלה כפופים לדיני United States, תחום השיפוט הרשום של ULTEH LLC, ללא התחשבות בעקרונות ברירת דין. אם מתעוררת מחלוקת, AiSignal מעודדת אתכם ליצור איתנו קשר תחילה ב-[email protected] כדי לחפש פתרון ידידותי לפני נקיטת פעולה משפטית פורמלית. אם לא יושג פתרון, מחלוקות עשויות להיות מועברות לגישור, בוררות או לבתי המשפט המוסמכים של אותו תחום שיפוט, בהתאם לאופי התביעה.
14. הוראות סופיות
אם הוראה כלשהי בתנאים אלה תימצא בלתי תקפה או בלתי אכיפה על ידי בית משפט מוסמך, יתר ההוראות ימשיכו לעמוד במלוא תוקפן. ההוראה הבלתי אכיפה תוחלף בהוראה שמשקפת את כוונת הצדדים המקורית באופן הקרוב ביותר שהדין מאפשר.
תנאים אלה, יחד עם הסכם עיבוד הנתונים, מדיניות קובצי ה-Cookie ונוהל מחיקת הנתונים, מהווים את מלוא ההסכם ביניכם לבין AiSignal בנוגע לשימוש בשירות ומחליפים כל הסכם קודם.
15. יצירת קשר
לכל שאלה, מחלוקת או הודעה רשמית הקשורה לתנאים אלה, צרו איתנו קשר בכתובת [email protected] עם שורת הנושא “בירור בנוגע לתנאי השירות”. אנו משיבים לכל הודעה רשמית בתוך חמישה ימי עסקים.