תמיכה כללית
אופטימיזציה, חשבון, וכל דבר אחר
שאלות על מפת הפעולה, תזמון הסריקה החוזרת ומה העוזרים אמרו בשבוע שעבר. נקרא על ידי הצוות שבודק את נראות ה-AI שלכם.
יצירת קשר
דברו עם הצוות שמאחורי העבודה שלכם.
תיבת דואר אחת, צוות אחד. האנשים שמפקחים על האופטימיזציה שלכם ב-ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek ו-Grok הם אותם אנשים שעונים — רוב השרשורים נסגרים בתוך יום עסקים.
שליחת הודעה
ספרו לנו מה אתם בונים.
מאחורי כל תשובה עומד צוות שמכיר את עבודת נראות ה-AI. ככל שתיתנו יותר הקשר, כך התשובה הראשונה תהיה מועילה יותר.
ההודעה התקבלה
בתיבת הדואר של הצוות.
ההודעה שלכם אצל הצוות שמריץ את האופטימיזציות. רוב התשובות נשלחות באותו יום עסקים — בדרך כלל בתוך כמה שעות.
פתיחת השיחהענו ישירות לאימייל האישור — ההודעה שלכם חוזרת לאותו שרשור.
קווים ישירים
דלגו על הטופס. פתחו קו ישיר.
כל ערוץ מגיע לצוות שמפקח על האופטימיזציה שלכם. קווים ישירים, שרשורים קצרים, תגובות עם שם.
שותפויות
סוכנויות, משווקים ושירות במיתוג הלקוח
הציגו לנו את עצמכם כבר באימייל הראשון. אופטימיזציה למותגים מרובים ומסלולי סוכנויות מטופלים כאן. אנחנו קוראים כל הודעה.
סטטוס השירות
לוח מחוונים חי של הפלטפורמה
צפייה בעמוד הסטטוסאות חי על מנוע האופטימיזציה וכל מערכת תומכת, מתרענן כל חמש דקות. בדקו כאן קודם אם משהו מרגיש לא תקין.
שאלות נפוצות
לפני ששואלים, אלה עולות הרבה.
כמה מהר אקבל תשובה?
רוב ההודעות מקבלות תשובה בתוך יום עסקים; בשעות עבודה אירופיות זה בדרך כלל כמה שעות. כל אימייל מגיע לצוות שמנטר את עבודת האופטימיזציה — תיבת דואר אחת, צוות אחד, תשובות עם שם מאנשים שמבינים את המקרה שלכם.
אפשר לקבוע שיחה?
שלחו קודם הודעה וספרו מה תרצו לכסות. אם שיחה היא הדרך המהירה ביותר, נציע שלושה מועדים ב-48 השעות הבאות ונשמור אותה ממוקדת במותג, בקטגוריה ובמהלך המעשי הבא.
איך משהים או מחדשים את האופטימיזציה?
מספיק לשלוח אימייל אחד לתמיכה. אפשר להשהות את העבודה לחודש, לרבעון או ללא הגבלת זמן — קרדיטים שלא נוצלו לסריקה חוזרת נשמרים, ומפת הדרך ממתינה במקום שבו עצרתם. כשתהיו מוכנים, השיבו באותו שרשור והצוות ימשיך לשלב הבא עבור אותו מותג.
אתם עובדים עם סוכנויות?
כן — אבל כתבו קודם ל-[email protected]. אופטימיזציה למותגים מרובים עובדת בתעריף שונה מהתוכנית למותג בודד, ואנחנו רוצים לוודא שתהליך העבודה מתאים לאופן שבו הצוות שלכם באמת מספק עבודה.
מה קורה לנתונים שלי?
תוכנית הפעולה, הציונים ותוצאות הסריקה החוזרת נשארים פרטיים לצוות שלכם. אנחנו מדברים עם API ציבוריים של מודלים שכל אחד אחר משתמש בהם — המותג שלכם לעולם לא מוזן לאימון ולעולם לא מצורף לתוכניות לשיפור מודלים. פירוט מלא ב-הסכם עיבוד הנתונים שלנו.
או דלגו על האימייל. התחילו את העבודה.
רוב השיחות מתחילות אותו דבר — שולחים URL, רואים איפה אתם עומדים ב-ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek ו-Grok, ואז מחליטים משם על האופטימיזציה הראשונה. הביקורת היא שלב ראשון; המוצר הוא העבודה שאחריה.
התחילו עם העסק שלכם אופטימיזציה בפיקוח צוות · סריקה חוזרת אחרי 30 יום · Basic, Pro או Ultra